2022年3月18日，由长治市促进企业发展领导小组办公室主办，山西荣通人力资源有限公司和长治市中小企业公共服务中心共同承办的《服务专精特新“小巨人”企业专场培训——走进山西潞安海通工贸有限公司》在潞安海通公司五层会议室召开，本次培训严格按照疫情防控要求举行，同时也是我平台服务专精特新“小巨人”企业的专场培训。
此次培训为服务长治市专精特新“小巨人”企业的专场培训，也是我平台通过前期入企调研，了解企业培训需求后为海通公司展开的首场专业培训，公司二十多名员工参加了此次培训，本次培训主要针对企业内部宾馆、餐厅、行政工作人员进行的服务礼仪培训，旨在进一步提升服务品质，对外宣传良好的服务口碑，为此我们特邀了原淮海电视台主持人武莉芳老师为员工开展了一场【提升服务礼仪】的培训课程。老师先是为学员们讲授服务礼仪在实际工作中的具体应用，其中包括了如何通过规范着装来统一整体的服务形象、如何保持良好的精神面貌给客户留下良好印象、在客户发表投诉建议应以怎样的服务态度来处理相关事宜等。
在学习后礼仪相关的理论后，老师便让学员进行现场演练，将无形的服务理念有形地得以体现，让学员们能够加清晰地了解礼仪在实际场合中的运用。最后，老师还亲身为学员们指导与纠正礼仪姿态，让参训人员的形体姿态得以纠正并摒弃不良习惯，以便让全体服务人员的姿态更加形象统一。
本次培训会的成功举办对于精准服务企业需求，推动我市“专精特新”中小企业实现高质量发展具有积极的作用。